Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Editora Caravelas
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou 30 dias para trocas por defeito de fabricação, desde que a peça esteja com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
Como saber o tamanho ideal das peças?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já possua para garantir o ajuste perfeito.
A Editora Caravelas realiza entregas em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de parcerias com transportadoras logísticas e Correios, com opções de frete econômico e expresso.
As peças possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reafirmando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade da moda que produzimos.